そんな疑問にお答えします。
この記事を書いている私は、自らもカジュアルジュエリーショップ glam jewels vintage でオリジナル商品を販売しています。
ジュエリー好きがこじれて、自分のショップだけでなく、他のお店の商品も大好き！
本当におすすめ出来る物を厳選して、紹介しています。
素敵なジュエリーを提供するオレフィーチェさんですが、悪い口コミや評判について実際はどうなのしょうか。
本当のことを知り、納得のいくお買い物ができる女性になりましょう。
オレフィーチェの口コミは悪いものばかり？
オレフィーチェさんに対するお客様からの評判は、どうなのでしょうか。
楽天ショップで確認すると、総合評価4.88（2022年1月16日現在）。
※現在楽天ショップは閉店されており、公式ショップのみとなっています。（２０２４年６月現在）
Googleの口コミ：4.3
見ての通り、かなりの高評価です。
確かに悪い口コミも、良い口コミも両方ありますので、検証していきたいと思います。
まずはオレフィーチェさんが、どんなお店なのか簡単にご紹介しますね。
オレフィーチェってどんなお店？
ジュエリー工房 Orefice
東京の表参道にあるジュエリーショップ。
もちろん公式オンラインショップもあります。
「10年後も愛着をもってお使いいただけるジュエリー」がオレフィーチェさんのコンセプト。
職人さんが上質素材で丹精込めて制作されています。
普遍的で美しいデザイン、極力修理を発生させない十分な強度、ジュエリーのエキスパートからの鑑賞にも堪えうる素材の良さ。
これらを兼ね備えた高品質なジュエリーを、適正な価格で皆さまにお届けいたします。公式サイトより引用
確かに商品を拝見すると、飽きの来ないシンプルなデザイン。
世代を超えて愛用できるものが多いですね。
では、オレフィーチェさんの実際の口コミを見ていきましょう。
オレフィーチェの良い口コミ
そうですね！とても高評価です！
総合的に見ても、
- 商品に関する相談やアドバイスも快く対応してくれる
- とにかく品質が良い
ということがわかります。
しかも何度も購入されているリピーターさんが多いにも特徴です。
次は気になる悪い口コミを紹介します。
オレフィーチェの悪い口コミ
何度か利用しています。商品はクオリティも高く素晴らしいです。が、接客は人によってかなり差があります。若い方は丁寧で優しく気持ち良く買い物できますが、年配の方は提案も型通り、アドバイスもあまりなく、接客を受けて買い物をするには適しません。もっとはっきり書くと、愛想もなく、常に苛立ったような様子で不快感がありました。基本的にオンライン販売がメインのメーカーと思われるので、接客の質を求める方にはオススメできません。それでも商品のコストパフォーマンスは優れているので、ある程度の割り切りが必要ですね。
以前ネットでお世話になり、継続して利用していたが、突如の受注生産中止により、記念日に納期が間に合わなくなったことや、継続して購入できなくなったことによってクーポンも失効してしまうため、利用を止めることにした。今までお世話になりました。
以下は以前あっった楽天ショップ内での評判です↓
- え？！さっきと大違い。なんかがっかり。
総合的に見ると、
- スタッフの対応が悪い
- 納品が間に合わなかった
- 値上がりした
などでお客様の不満が募ったようです。
確かにお客様への対応は、そのショップの企業態勢が丸見えになります。
対応1つで信頼を失うのは簡単。
そして取り戻すには、その何倍もの時間がかかるものです。
ではこの悪い口コミを消費者として、どのように受け止めるべきか。
ジュエリー好きブロガーとしての本音をお話ししますので、参考にしてみて下さい。
口コミを信じていいのか？
オレフィーチェさんは公式オンラインショップでのレビューが2,000件を超えており、利用者さんがとても多いことがわかります。
かなり多くのお客様が利用されているようですね。
そしてリピーターさんが多いということもわかります。
リピーターが多いということは、顧客満足度が高い証拠でもあります。
多くの人に利用してもらうということは、少なからず不満を持たれる人もいるのは仕方ありません。
どうして値上がりする理由
以前に見かけたレビューれ、「値上がりしていて困る」というこのがありました。
ちょっと待って下さい。
それには理由があります。
商品の値上がりについては、上質な18金などの素材を使っている以上、ある意味仕方の無いことです。
というのも、金は皆さんが思っている以上に貴重な物だからです。
特にここ数年はずっと右肩上がりで価格が上昇し続けています。
理由としては需要が高まっていることもありますが、金そのものが投資の対象となっていることもあります。
価格が上がり続ける貴重な物＝人気が出て皆が投資したがる
そして余計に価格が上がる。
と言うことですね。
これは世界的に金の価値が認められている証拠です。
これからも価値が上がる可能性があるなら、早いうちに購入しておいたほうがお得ということです。
これは世界的に見ても価格が上昇しているのですから、Oreficeさんに限ったことではありません。
（余談ですが、うちのショップも値上げしました。）
そしてショップとしては安く提供出来ればいいのですが、仕入れ価格が上昇します。
どこかで商品の価格を上げなければ利益が出ません。
と嘆くのではなく、
と考える方が懸命です。
オレフィーチェの口コミは高評価
改めて確認しましょう。
現在のオレフィーチェさんの評価は、
総合的な評判 4.3
口コミが悪いどころか、かなり満足のいくお店と言っていいでしょう。
ただし、オンラインショップといっても、実際は人と人との関わりです。
どうしてもフィーリングが合わないことがある。
これは覚えておくといいですね。
なぜ悪い口コミがあるの？
私も自分のオンラインショップを運営しているのでわかりますが、数多く販売するにつれ残念ながらクレームを頂くのも事実。
もちろん真摯に受け止め、誠実に対応させて頂いておりますが、実際は避けようの無いものです。
どんなに誠意を持って、お客様に喜んで頂けるよう心がけても、「気に入らない！」というお客様は一定数いらっしゃいます。
これはどんなショップにも共通すること。
逆にお客様の立場になってみるとわかりますが、
同じショップであっても、ある人は
と思っても、その友人は
ということもあるわけです。
特にオレフィーチェさんでは、30代～40代の女性のご利用が多いようです。
この年代のかたは、
- 自分に似合うものを良く知っている
- お店の対応も数多く見てきて、質の良い接客には敏感な世代
- 良い物を見極める目が養われている
このような点からみても、悪い口コミはお客様の見る目が厳しいことも関係していると思います。
逆に言えば、厳しい目を持ったお客様が多いにもかかわらず、これだけの高評価を得ているオレフィーチェさんは優秀で信頼出来るショップだということですね。
“10年後も愛着をもって使いたいと思えるジュエリー”
オレフィーチェおすすめポイント
ここからはOreficeさんのおすすめポイントについて紹介します。
ジュエリー職人修行、制作、販売も経験した私の厳しい目で見ていきたいと思います。
oreficeの宝石は天然素材
- 石はすべて天然素材
- 合成石は使用していない
- ダイヤモンドは一定の基準を満たしたものだけを使用
※Gカラー・SIクラス・Goodカット以上 - GIAから認定を受けた宝石鑑定士（GG）がグレードを保証
本物のジュエリーにこだわりのある大人の女性には、とても嬉しい基準です。
商品の質が良いという口コミが多いのにも納得出来ます。
保証やメンテナンスが充実している
お客様に長く愛され、人生に寄り添うものを制作するのがジュエリーです。
長く愛用というのは、トータル的なメンテナンスも含めてのこと。
ではオレフィーチェさんのメンテナンスサービスをご紹介します。
1年間の無料保証サービス
保証期間が1年間ついているため、その間は無料で受けられるサービスがあります。
保証期間の無料メンテナンス：チェーン切れ、引き輪不良の修理
5年ごとに受けられる【特別メンテナンス】
購入から5年ごとに受けられるメンテナンスのこと。
ジュエリーに不具合が起きていないかの診断とクリーニングを行ってくれます。
表面の傷が多い場合などには
- 磨き直し
- 引き輪交換
- スライドボール交換
これらを無料でおこなってくれます。
※送料はお客様負担となり、上記以外の修理は有料。
有料の修理費用
金属の種類によって修理費用も変わるため、あくまで目安です。
※税抜表記です
チェーンの修理（1年間の保証期間後）
- チェーン切れ での溶接修理/ ￥2,915～
- チェーン足しまたはカット/ ￥3,278～
金具の修理
- 部品の取り換え / それぞれ￥2,915～
※金具代は別
リングの修理、仕上げ直し
- サイズ直し・ダウン / ￥5,214～
- サイズ直し・アップ / ￥6,424～
※地金代金別 - 仕上げ直し / ￥2,552～ 製品を磨き直し、新品のように仕上げる作業。
- 石留直し/￥3,278～
ここまでアフターケアが充実していると、安心してお買い物が出来ますね。
変色したり、パーツが取れてしまって終了ではなく、それを修理し、愛用して頂くことを見据えての製品。
なので普通のアクセサリーショップとは違い、1人のお客様とのお付き合いは長くなるのもジュエリーの世界です。
私もジュエリー職人見習いをしていたのでわかりますが、実はアクセサリーとジュエリーは別物です。
ジュエリーとは、上質な素材を使い「長くお客様にご愛用頂く」ということを重要視しています。
ただし、ジュエリーはとても繊細です。
極力修理が必要ないように、ひごろから丁寧に扱うようにしましょう。
なお、初期不良に関しては、商品到着から1週間以内の連絡が必要です。
- 商品に不良箇所が無いか
- 違う商品が届いていないか
- 特に指輪の場合はサイズが合っているか
きちんと確認しましょう。
オレフィーチェの口コミ、評判は悪い？：まとめ
- 悪い口コミもあるが、現在は企業努力でかなり改善されている。
- 30代40代の目の肥えたお客様が多い
- リピーターさんが多い信頼出来るお店
- デザインがシンプルで世代を超えて愛される
- メンテナンスが充実している
多くのお客様が利用し、満足しているショップだけありますね！
わたしもメンテナンスについて電話で問い合わせをしました。
こちらの疑問に対して、とてもわかりやすく丁寧に教えて頂けましたよ。
また、楽天市場で購入することでポイントがたまったり、ポイントでお買い物できるメリットもあります。
ぜひ素敵なジュエリーを、お得に手に入れてみて下さい。
“10年後も愛着をもって使いたいと思えるジュエリー”
「すごく綺麗になったね」あなたに魔法の言葉をプレゼント
GJV(glam jewels vintage)のすべてのジュエリーは
女性としての自信がついたり
鏡に映る自分を見るのが楽しくなったり・・・
